沟通中的五大障碍及其影响：

1. 语言障碍：

当交流的双方使用不同的语言或方言时，语言障碍就会出现。即便是同一种语言，不同的词汇选择、语法结构或表达习惯也可能导致信息传递不畅。

2. 情感障碍：

情绪的影响可能会阻碍有效沟通。例如，当人们情绪激动、焦虑或愤怒时，他们可能无法冷静地表达自己的想法，也无法准确理解对方的信息，这可能导致误解和冲突。

3. 认知障碍：

由于个体对世界的认知和理解存在差异，认知障碍随之产生。这种障碍可能源于双方在处理信息、解决问题或看待观点时的不同认知方式，它可能导致理解上的偏差和共识的难以达成。

4. 信息过载：

在信息充斥的时代，人们常常面临信息过载的问题。大量的信息可能会干扰我们的判断力，使我们难以有效地筛选和处理信息，这可能导致关键信息的忽视和信息的不对称。

5. 文化障碍：

不同的文化背景带来了不同的价值观、习俗和信仰，这些差异可能成为沟通的障碍。例如，某些行为或言辞在一个文化中可能被理解为一种含义，而在另一个文化中则可能有不同的解释，这可能导致误解和冲突。

克服沟通障碍的策略：

1. 积极倾听：

通过认真聆听对方的话语，避免打断或中断对方，可以更好地理解对方的需求和立场。

2. 明确表达：

使用简洁明了的语言来表达自己的想法和意图，避免使用模糊或含糊不清的表达，以减少误解的可能性。

3. 培养共情：

努力理解他人的感受和立场，通过共情来建立情感上的联系，有助于减少情感障碍对沟通的影响。

4. 积极回应：

在交流中保持积极的态度和语气，避免使用攻击性或负面的语言，这样可以缓解紧张情绪，促进更加和谐的沟通。