在外贸业务及跟单工作中，与客户保持良好协调是关键。面对不守信用的客户，及时沟通显得尤为重要。在收到钱未到帐前，务必与生产部门提前沟通，避免因误解导致的资源浪费和不满。通过准确预估产能与时间，合理安排生产计划，可以在紧要关头与客户进行有效沟通，解释延期原因，争取理解与支持。同时，考虑客户急迫需求时，应要求预付款以确保资金流转，同时组织加班或三班倒生产，以保障交货时间。对于大公司，设立专门的计划调度员角色，能够更高效地协调生产与客户期望，增强团队合作与执行力。此外，了解客户支付习惯与流程，适时索取水单，提供给生产部门，确保及时启动生产流程，避免误解与延误。通过上述策略，能够有效协调生产与客户需求，维护良好的业务关系与品牌形象。