纳税人满意度调查工作的类型主要包括两种：定量调查和定性调查。

定量调查是通过标准化的问卷或表格，收集纳税人对税务部门服务、政策、执法等方面的评价和数据。这种调查通常采用量化指标，例如满意度评分、服务效率评价等，以便对结果进行统计和分析。定量调查的优点在于结果具有客观性和可比性，能够反映纳税人的普遍需求和问题。例如，税务部门可以通过定量调查了解纳税人对办税流程、网上服务平台等的满意度，进而针对性地改进和优化服务。

而定性调查则更注重纳税人的主观感受和体验，通常采用开放式问题或深入访谈的方式，收集纳税人对税务部门工作的具体意见和建议。定性调查的优点在于能够深入挖掘纳税人的需求和期望，发现潜在的问题和改进方向。例如，税务部门可以通过定性调查了解纳税人在办税过程中遇到的困难、对税务人员的服务态度的评价等，从而采取措施加以改进。

综合定量和定性调查的结果，税务部门可以全面评估纳税人的满意度和需求，制定更贴近纳税人需求的政策和服务措施。例如，根据调查结果，税务部门可以优化办税流程、提升网上服务平台的功能和用户体验、加强税务人员的培训和服务意识等，以提高纳税人的满意度和遵从度。同时，税务部门还可以通过定期开展满意度调查，持续跟踪和评估改进措施的效果，确保纳税人的需求和问题得到充分关注和解决。