一、改变自我：说话能力并非与生俱来，而是通过后天练习获得的。我原本性格内向，上课被点名发言都会脸红，但担任班长后，不得不克服这一障碍。我下定决心改变，积极举手发言，认真参与班会，逐渐锻炼了自己的口才，最终成为能够自信表达的“演讲者”。因此，只要敢于开口，就能通过练习提升口才。

二、丰富自我：要想口才流利，必须拥有广博的知识。首先要善于学习，广泛阅读，结合理论和实践进行积累。其次，要擅长总结和提炼，吸收他人的知识并将其转化为自己的经验，这样才能在交谈中游刃有余。

三、锻炼自我：口才的流利依赖于不断练习，同时需要准备、知识积累和思维的敏捷。坚持换位思考，理解听众的需求，这是有效沟通的关键。如同相声演员通过勤奋学习和生活积累来了解听众，即便不能成为演员，在商业活动中也能成为一名杰出的人物。

做生意与人沟通的说话技巧：

1. 始终保持微笑。顾客上门时，无论购买与否，都要确保自己面带微笑。微笑能够拉近与顾客的距离，使对话更加愉快。

2. 避免长时间盯着顾客。与顾客交谈时，不要持续直视对方，以免造成压迫感，同时也要注意倾听顾客的意见，表现出尊重。

3. 诚信为本。不要为了一时的利益而忽视产品的缺点，只强调优点。消费者越来越理智，一旦发现问题，会严重影响信任感。坦诚地讨论产品的适用性，会让顾客感受到你的真诚和为他考虑。

4. 确定重点。每位顾客的价值观和关注点不同。在沟通时，要找出顾客最关心的点，并以此为突破口，向顾客详细介绍产品。