银行工作人员要对客户的个人信息要保密，因为涉及客户隐私及财产安全。

客户的个人信息是算作银行的商业秘密的，所以相关数据泄漏一定是违规（甚至是违法）操作引发，因为所有能接触到客户信息的人都是签订了保密协议，并在银行相关内控制度、软件系统的权限控制下。说一下我说知道的的两个泄漏数据途径：

1、银行的客户关系管理系统（CRM）。这个系统的使用者中基层客户经理占了很大比例，他们可以查阅自己所管辖的客户（或经直接领导授权后查阅本机构的其他客户）的资料，这些包括个人基本信息、联系方式、已办理的业务情况等。通常情况下这些数据是用来维持客户关系（发送生日祝福就是这货干的）、进一步营销业务（推销理财产品或其他新业务）用的，但是难保居心不良者通过各种手段把这些信息带走（系统一般不提供客户明细数据的导出功能，所以常见方式是简单粗暴的屏幕截图）。

2、给银行做软件开发的外包公司人员非法拷贝。每家银行在开发自己用的电脑系统时都多多少少有外包公司的参与，他们在工作中是能接触到一些客户数据的。这些数据来源自真实的生产系统（通常要经过关键信息脱敏，如姓名替换、证件号码转换等），但是有心人还是能从中分析得出一些有用信息。软件公司的人员素质参差不齐，他们有意（目标明确，就是想搞点事）无意（不小心遗失电脑、u盘什么的）的原因下，一些客户信息就丢了。

只有一种可能，那就是你在这家银行申请贷款或者贷款在存续期间。其它时间根本无法或者根本没有权利去查询客户的贷款和授信情况。如果你去银行申请贷款，银行客户经理会要求你提供贷款证编号，有的还会要求填写授权文件允许查询客户的贷款和授信情况。银行的客户经理会根据你提供的贷款证编号和身份证号码，上人民银行的征信系统去查询你在所有银行的贷款情况和在所有银行的授信情况，重点看你在其它银行的授信总额度、授信担保情况和是否有不良信用情况，如果你在其它银行的授信额度过大就要看你是不是有足额的资产抵押，如果你的其它银行有担保或者担保额度过大那么也会影响你的授信审批；如果你在其它银行有不良信用记录，那么你根本无法通过银行的授信审批。