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知觉风险知觉风险大小的影响因素

admin

知觉风险的多样性主要受到多种因素的影响,这些因素包括:

产品特性: 高科技或功能复杂的新产品,由于消费者对其了解有限,购买时通常感知到较高的风险。此外,与个人健康密切相关的商品,如保健品或医疗设备,消费者也容易产生较高的知觉风险。

价格因素: 商品价格越高,消费者在考虑其性价比时,往往更加担忧,从而增加了知觉风险。

购买经验: 对于初次尝试购买的产品,消费者由于缺乏相关经验,其知觉风险通常较高。

特殊购买目的: 当消费者购买商品有特殊用途,如作为礼物或为了招待客人,这可能使得他们对购买决策的不确定性增加,从而感知到更高的风险。

消费者个体特征: 比如,购买经验不足、谨慎小心的消费者,以及收入较低、教育程度较低的人群,他们对自己的购买决定通常缺乏信心,因此知觉风险相对较大。

这些因素相互交织,共同塑造了消费者在购买决策过程中的知觉风险感知。理解这些影响因素有助于商家制定有效的营销策略,降低消费者的购买顾虑,提升购买满意度。

扩展资料

知觉风险又被称为感知风险