1. 根据《环境信访办法》第十一条,各级环境保护行政主管部门需公开与信访工作相关的信息,包括通信地址、邮政编码、电子邮箱、投诉电话等,以便信访人进行举报。
2. 该法规还规定,环境保护行政主管部门应在信访接待场所或官方网站上公布与环境信访工作有关的法律、法规、规章,以及信访事项的处理程序和其他便利信访人的事项。
3. 根据第十二条,地方各级环境保护行政主管部门应建立负责人信访接待日制度,由部门负责人负责协调处理信访事项。信访人有权在公布的接待日和地点,当面反映环境保护情况,提出意见、建议或投诉。
4. 在必要时,环境保护行政主管部门负责人或指定人员可以前往信访人居住地,与信访人面谈或进行相关调查,以解决信访人反映的突出问题。
总结:12377举报后,一般会在七天内得到处理。各级环境保护行政主管部门将严格按照相关法律法规,公开信访工作相关信息,并设立负责人信访接待日制度,确保信访人的合法权益得到及时有效的维护。