企业在运营和日常事务处理中，经常会由于缺乏足够的沟通和交流而导致人际和部门间的摩擦、矛盾、冲突或误解。集团企业要想完善内部沟通机制，以下几点建议或许能提供帮助。

1. 利用办公自动化系统

随着企业信息化水平的提升，多数企业已建立自己的办公自动化系统。该系统能及时发布信息，让员工掌握公司最新动态。通常，办公自动化系统包含内部邮件功能，员工可通过邮件直接向任何人，包括高层管理者，反映意见和建议。这确保了企业内部信息流通无阻。

2. 建立员工建议制度

设立正式的员工建议渠道，如意见箱和合理化建议制度，并规定相应的奖励措施。这样员工就能通过稳定渠道直接向高层管理者提供建议和意见，避免信息传递过程中的损耗和失真，同时也能激发员工积极性，增强企业凝聚力。

3. 创办企业内部刊物

对于尚未建立内部办公自动化系统的企业，内部刊物是一个传递信息的有效方式。尽管较为传统，但它能有效实现信息的上传下达和沟通。

4. 设立总裁接待日

固定每周或每月设立总裁或总经理接待日，让员工有机会直接与高层领导对话。这种面对面的交流能让高层领导了解企业具体情况，并鼓励员工提出建议。

5. 实行走动式管理

走动式管理是指管理人员不应仅限于办公室工作，而是应走进员工中进行非正式交流，以掌握管理现状并迅速解决企业问题。这种管理方式被许多企业采纳，并且许多跨国公司的管理者通过频繁的走动式管理来完成工作。

6. 组织员工交流活动

定期或不定期组织茶话会、员工聊天等活动，为员工之间以及员工与管理层之间提供交流平台，在轻松的氛围中促进理解和沟通。