医院是一个特殊的社会场所，了解患者的心理需要，能促进医疗工作的顺利进行。

首先是被尊重、被理解、被接纳的需求，病人希望获得平等的，真诚的接纳，获得认真的，科学的合理的诊治。

其次是获得信息的需求，病人有知情权。

再次是获得安全感，早日康复的心理需求。

最后还有适当的安排活动需求。

另外患者还有求高效，求安全，求便利，重价格的需求。

2019-02-21 19:24