一、在很多药店，常常是店员加顾客微信，与顾客建立联系后还要再帮助顾客办理线下的会员卡，非常不方便；

二、尽管微信在店员和顾客的日常交流中非常普及，顾客可以通过微信完成交易，但这一部分顾客的会员管理、数据分析都不及线下门店会员做得好；

三、不同渠道的会员资料无法统一，数据无法同步，无法准确分析门店会员的消费者行为，无法统一分级、维系。

此时可以通过使用欣九康诊疗系统OA端来管理药品库存、通过系统完成药品的入库、出库、营业额统计等常规操作，当药品出库达到阀值时系统会有预警提示。

对于患者而言，可以下载欣九康患者App，查看处方订单，添加快递信息后享受送药到家服务。

如果想要与药房医生保持联系，也可以通过扫描欣九康中医生的二维码添加医生为好友。在提升患者体验的同时也扩展了药房的来客渠道。提高了药房老客户的回头率。