在酒店服务工作中，根据客人需求特点提供优质服务是至关重要的。首先，深入了解长住客的生活习惯，快速响应他们的需求，比如在国庆日、生日等重要时刻，为他们送上祝福。同时，确保及时解决他们可能遇到的紧急问题，并邀请他们参与酒店的重要活动。定期召开长住客座谈会，诚恳听取他们的意见和建议，以提升服务质量。

针对长住客的具体服务措施包括：记录客人的姓名、房号、电话骚扰时间，设置电话Do Not Disturb（DND）模式，并在该时段内禁止外线电话打扰。若遇到内线骚扰，应通知保安部采取相应措施。在事后，应向领导汇报处理结果。

在处理客人赠送礼品和小费时，应遵循原则：首先婉言谢绝，并解释不收礼品和小费的原因，若实在推辞不了，则暂时接受，并事后向领导说明情况，做好记录以便统一处理。

当客人呼唤进入房间时，服务人员应注意以下几点：进入房间时不宜立即关门，保持房间的开放性。客人示意坐下时，表示感谢但不宜坐下。认真倾听客人的吩咐，保持站立姿势端正，避免东张西望。办完事情后迅速离开，不宜长时间逗留在房间内，离开时轻轻关上门。

最后，酒店应确保叫醒服务的高效执行。话务员需根据客人要求在叫醒时间表上进行详细记录，并负责电话叫醒。这有助于确保客人在预定时间得到及时唤醒，享受更加便捷、舒适的服务体验。