消费者写投诉信：

首先写明自己的身份信息和被投诉人的身份信息，然后依次写明投诉请求、投诉事实、理由和依据，做到有理有据，有法可依。

对于投诉结果，无论是否被支持都要做好两手准备，不能因为不支持自己的投诉请求就胡搅蛮缠，无理取闹。