运营管理是管理科学中涉及产品生产与服务创造的管理活动，旨在对运营过程进行计划、组织、执行与控制，是现代企业管理中最为活跃、创新不断的一个领域。

现代管理理论指出，企业五大基本职能包括财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。这些职能相互依存，共同作用于企业经营目标的实现。企业活动是一个将这五大职能有机结合的循环过程，缺一不可。

生产运营职能包括预测、能力计划、进度安排、库存管理、质量管理、员工激励、设施选址等关键活动。

运营管理的特性包括：

1. 信息技术已成为运营管理的核心工具。信息科技引发的管理模式和管理方法变革，成为运营管理研究的重点。CAD、CAM、CIMS、MRP、MRPII及ERP等信息技术在企业生产运营中得到广泛应用。

2. 运营管理呈现出全球化趋势。全球经济一体化的加速，使得“全球化运营”成为现代企业运营的关键议题，运营学对此也产生了新的关注焦点。

3. 运营系统追求柔性化。在多样化和高效生产管理中找到平衡，实现专业化生产管理与多样化生产的有机融合，供应链管理成为了运营管理的重要组成部分。