1、联系所在学校的教务处或招生办，咨询成绩查询的具体情况和流程，确认是否有其它途径可以查询到成绩。

2、学校无法提供帮助，可以致电长春市教育局或教育考试中心的相关部门，咨询成绩查询的问题，并提供自己的个人信息以方便核实。