记住这句话：业务往往是在业务之外

根据不同的人群找适合的话题

比如：看上去是30来岁的人，这样的往往是刚有小孩，可以跟他谈小孩，这正是她感兴趣的话题。。。。。。。

另外，电话拜访往往不是业务最终达成的途径，最好还是要见面沟通（见面三分情），电话的作用只是跟客户简单介绍自己，目的是要跟多的联系方式，把客户约上！

一点小小的建议！希望对你有所帮助！还有就是业务的沟通技巧，实在是再多了，要在实践中慢慢的去留心！用心工作，这样就会把工作做好的，祝你成功！