1、电梯正常使用出现的故障，而非人为因数，零件维修或更换成本不高的话，属于小修，据《物业服务收费管理办法》第十一条 实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。由物业承担费用，物业维修或电梯外包方维修。

2、正常使用出现的故障，而非人为因数，零件维修或更换成本高的话，所于中大修，由物业发包维修，维修费用走专项维修资金或电梯运行费中支出，是由全体业主承担。

3、根实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。电梯中大修不在物业服务中，应申请专项维修资金维修，由全体业主共同承担。