投诉诊所的投诉方式如下：

1、当事人可以拨打12320全国统一卫生热线，向当地卫生监督管理机构举报；

2、当事人可以直接投诉到本县或本区的卫生局医政科或者医调委；

3、当事人可以向诊所所在地工商行政管理部门反映；

4、当事人可以拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；

5、当事人可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

开诊所需要什么证件

1、医疗机构执业许可证；

2、药品经营许可证；

3、药品经营质量管理规范认证证书以及营业执照；

4、如果是申请医疗机构，则应该提交设置申请书、选址报告以及建筑设计平面图、设置可行性研究报告等。

【法律依据】：《医疗机构投诉管理办法》第二条

本办法所称投诉管理，是指患者就医疗服务行为、医疗管理、医疗质量安全等方面存在的问题向医疗机构反映情况，提出意见、建议或者投诉请求，医疗机构进行调查、处理和结果反馈的活动。

第四条

国家卫生健康委负责全国医疗机构投诉管理工作的监督指导。

县级以上地方卫生健康主管部门负责本行政区域内医疗机构投诉管理工作的监督指导。