运营涉及对整个运营流程的规划、组织、执行和监控，它是与产品生产和服务创造紧密相连的一系列管理活动的总称。换言之，运营管理也可以被理解为对生产和服务系统的精心设计、有效运作、客观评价和持续改进。在更广泛的意义上，任何针对网站产品的主动干预都可以被定义为运营。运营主要包括市场运营、用户运营、内容运营、社区运营、产品运营、新媒体运营和商务运营等多个领域。运营的具体工作内容涵盖：

1. 管理平台运营，包括优化流程、分析数据、执行项目和推广活动。

2. 从运营的视角出发，推动产品改进和用户体验升级，提升关键运营指标。

3. 深入挖掘用户需求和反馈，进行市场调研、需求收集和用户培训，以促进产品的持续改进和优化。

4. 关注行业趋势，执行行业分析和调研，策划并实施店内促销活动，确保月度促销计划的实施。

5. 对所有推广渠道的效果进行实时跟踪和评估，及时调整营销策略，并提出切实可行的改进方案。

6. 发现并实施有效的推广方法，监督促销活动的执行，保证广告的真实性和有效性。

7. 收集并分析同行业运营数据，根据数据反馈调整运营策略。