确认毕业证获取年限，如果在学信网上查不到学历，可能是因为取得学历的年份比较早，学信网上只能查询到2001年以后取得的学历证书，2001年以前取得的学历证在学信网上是查不到的。

学生可以联系毕业学校的学籍管理部门，由学校方面通过管理平台进行查询，找出网上查不到毕业证书的原因。如果查询结果显示无法查询到，学生需要向学历认证中心提交学历认证申请，获取有报告编号的学历认证报告。

具体步骤包括：首先，确认自己的学历证书取得年份是否在2001年以后。如果是，那么可以在学信网上进行查询。如果不是，则需要联系学校学籍管理部门，通过管理平台查询。如果仍然无法查询到，需要向学历认证中心提交申请。

此外，学校学籍管理部门在查询过程中可能会发现一些问题，如信息录入错误或数据缺失等，这些问题可能会影响查询结果。因此，学生需要耐心与学校和学历认证中心进行沟通，以解决这些问题。

在提交申请时，需要准备好相关材料，如身份证、毕业证书、学位证书等。学历认证中心会对这些材料进行审核，并出具学历认证报告。报告中会详细列出学生的个人信息、学历信息等。

总之，如果在学信网上查不到毕业证，可以通过联系学校学籍管理部门、提交学历认证申请等途径解决。在整个过程中，学生需要保持耐心，积极与学校和学历认证中心沟通，以确保问题得到妥善解决。