一、坦诚相待，树立真诚形象

- 不要夸大产品优势，而是应了解客户需求，并提供合适的解决方案。

- 避免诋毁同行，以诚信赢得客户尊重。

二、赋予客户掌控感

- 尊重客户异议，通过认同客户观点，建立信任。

- 适当让渡话语权，让客户感到自己的意见被重视。

三、寻找相似性，建立亲近感

- 模仿客户的言行举止，创造共鸣。

- 探寻共同身份或兴趣，加强彼此联系。

四、制造稳定预期

- 保持沟通的及时性，如快速回复客户信息。

- 创造仪式感，如在特定日子发送问候或礼物，形成习惯。

五、借助第三方背书

- 维护好与现有客户的关系，鼓励他们推荐新客户。

- 主动寻求客户推荐，扩大客户群。

六、提升专业水平

- 对产品或服务有深入了解，以便专业解答客户疑问。

- 态度友好，热情及时响应，建立专业且亲切的形象。

七、个人品牌建设

- 塑造个人专业形象，成为行业内的专家。

- 利用个人品牌吸引客户，提高说服力。

八、深入建立客户关系

- 深化与客户的关系，将其转化为朋友和合作伙伴。

- 通过持续服务，将客户转化为长期资源。

九、利用社交媒体建立信任

- 通过朋友圈提供价值信息，增加与客户的互动。

- 建立熟悉感，增加产品曝光，培养潜在购买意愿。

十、产品引流与信任建立

- 预热礼品，吸引客户咨询，并通过质量保证建立信任。

- 通过引流活动，增加客户粘性，为未来销售打下基础。