1、首先，建设银行向客户拨打电话，询问外汇的相关情况。

2、其次，客户需要提供有效的外汇汇款单，并填写申报外汇或外币购汇等相关手续。

3、最后，建行将根据收款人账户的资金性质和资金用途，将外汇资金折算成相应的人民币存入客户账户。