找回步骤如下：

1、访问国家语言文字工作委员会普通话水平测试官网。

2、进入考生服务栏目，在相应的页面找到“忘记用户名”链接。

3、在弹出的页面中填写个人信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等必要信息。

4、填写完成后，系统将向绑定的手机发送验证码。

5、输入短信验证码，验证身份后，系统将通过短信或电子邮件方式发送找回用户名的操作指引。

6、在注册时填写了正确的邮箱地址且激活该邮箱账号，通过该邮箱来找回普通话用户名。