如果你认为做一个成功的销售经理人很简单的话,那就错了。许多销售经理在回顾自己过去的经历时,才发现成为一个优秀的销售经理需要付出巨大的努力。下面,让我们一起来了解优秀销售经理具备的七个特质,希望对您有所启发。
1. 能自如地应对变化:销售经理最大的挑战是带领销售团队适应不断变化的市场。市场受多种因素影响,销售经理需要冷静面对混乱状况,热情拥抱变革,不断调整以应对未来的挑战。
2. 获得下属的信任:销售人员不会只关注销售经理说什么,而是根据他的行为来判断是否值得信任。信任意味着销售人员不会对经理说的话产生怀疑,他们会非常信赖他。信任不仅是命令的执行,更是私下行为的表现。如果制定了规章制度,经理就必须带头遵守。
3. 给予反馈:如果销售经理不能提供客观的反馈,优秀的销售人员可能会失去动力。优秀的经理人会设定清晰的、可实现的目标,并经常给予销售人员反馈。
4. 激发热情:激发销售人员的热情是创造高业绩的前提条件。成功的销售经理会想方设法激发团队成员的热情,有时组织有创造性的竞赛也能让销售人员保持高昂的热情。
5. 善于参与:成功的销售经理应该善于让自己曝光,让顾客感受到他的存在,让团队成员觉得他平易近人。经理不应只埋头于文案工作,而应经常四处走走,看看员工的工作情况,给予指导,帮助他们把工作做得更好。经理还可以走出去,与顾客接触,让顾客感受到被尊重,从而提高忠诚度。
6. 帮助团队成员成长:优秀的销售经理不仅会提供技能培训,还会帮助团队成员做好长期职业规划。针对顾客需求的变化,经理可以进行销售培训,鼓励销售人员不断学习,理解顾客情况,以提供更适合的解决方案。培养销售人员的商业敏感性,有助于他们获得长期发展。
7. 持续改进:新上任的销售经理可能会很快改善业绩,但要长期保持这种趋势却比较困难。销售经理通常会关注是否达到季度销售目标,有时为了达成目标,会对销售战略进行调整,但这些调整可能会影响长期业绩增长。
优秀销售经理的能力包括:
1. 自我认知:深刻地了解自己的长处与短处,是获得成功的关键。自我认知能力能让营销人冷静分析自己与外部世界的关系,判断自己的优势与劣势,从而明确自己的位置。
2. 自我激励:自我激励是自信心与意志力的综合体现。面对无穷无尽的压力与挑战,强大的自我激励能力对于成功的销售员来说至关重要。
3. 主动学习:在快速变化的时代,学习新知识,了解社会、行业、客户最新情况是销售员的工作必需。优秀的销售员能够快速吸收新知识,并将所学与实际工作相结合。
4. 深刻领悟:通过情绪展现及对感知的探索,发展对情绪的认知和理解,有助于清理负面情绪,找回力量,增加自信。
5. 自我反省:自我反省是心灵镜鉴的拂拭,是精神的洗濯。反省的过程是心智提高、心灵升华的过程,也是对所遵循的标准不断反思和提高的过程。
优秀销售经理所必需具备的三种能力包括:
1. 整合资源的能力:整合企业资源,根据销售目标合理争取公司支持;整合市场资源,充分调动和调配市场的多方资源。
2. 激励下属的能力:多表扬少批评,善于树立典型,合理运用正负激励。
3. 斡旋客户的能力:压货、疏货、诱货、吓货,通过这些方式影响和带动客户更好地销售产品。
总之,通过培养和提升这些能力,销售经理可以更好地掌控团队与市场,实现企业及个人的目标。