客户关系管理的核心在于提升客户满意度。该管理涉及多个关键方面：

1. 客户概况分析：这包括对客户的分层、风险评估、兴趣和习惯等内容的深入理解。

2. 客户忠诚度分析：这指的是评估客户对特定产品或商业机构的忠实度、持续性和变动趋势。

3. 客户利润分析：这涉及到不同客户消费产品的边际利润、总利润额和净利润等经济指标。

4. 客户性能分析：根据产品种类、销售渠道、地理位置等因素，分析客户的销售额。

5. 客户未来分析：这包括预测客户数量、种类等未来发展趋势，以及制定吸引和保留客户的战略。

6. 客户产品分析：这涵盖产品设计、相关产品的升级潜力、供应链管理以及产品分类等方面。

7. 客户促销分析：这是关于广告、宣传活动等促销手段的有效管理。