在进行公共关系活动中，获取公众意见和建议的途径多种多样。首先，日常工作中的直接交流是关键，通过与公众的日常接触，我们能直接捕捉到他们的真实想法和需求。这种方法直观且深入，有助于建立紧密的联系。

其次，专门的调查也是一种有效手段。通过问卷、访谈或焦点小组讨论，我们可以系统地收集和分析公众的观点，以获取更为全面和深入的了解。

利用大众传播媒介同样不可忽视。作为社会信息的传播平台，大众媒体常常反映出公众的普遍观点。政府决策、立法动态、社会舆论以及竞争对手的动向，都可以通过媒体获取，这种途径效率高，覆盖广，便于实时跟踪公众的反馈。

内部公众意见的征询同样重要，企业内部员工是公司的重要资源。通过组织走访、座谈会，设立意见箱和热线，甚至设立合理建议奖励机制，可以激励员工主动提供他们的见解，从而获取有价值的内部意见。

综合运用以上几种方法，企业或组织能够更全面、深入地了解公众的需求和期望，这对于制定策略和决策具有极大的帮助。