班组长的职责是多方面的，首要的是要敬业爱岗，精通业务，全身心投入工作中。他们需要是全能型人才，做到各项工作中的佼佼者。因此，班组长需要不断学习，提高技术和管理水平，总结经验，改正缺点，完善自我，为班组成员树立榜样。

坚持原则、公平公正也是班组长必备的素质。他们应该坚持公心，不偏袒、不营私，对员工的功过是非要心中有数，奖罚分明。在处理日常事务和矛盾时，班组长应该依据规章、制度、法律，公开、公平、公正地解决。

班组长还需要有强烈的责任心和事业心。遇到困难，不能抱怨，要积极寻求解决方法。当领导批评时，要虚心接受，认真思考；当员工抱怨时，要冷静处理，耐心解释。班组长应该带领团队集思广益，当日事当日毕。

科学管理同样重要。班组长要根据实际情况，合理安排生产，做到管理制度化、操作标准化。利用经济手段进行考核，定期兑现。同时，要讲究工作方法，学会做思想工作，克服“家长式”作风，了解班组成员的性格和特长，扬长避短。

班组长还应严于律己，关爱他人。他们应是遵纪守法的榜样，高标准、严要求自己，用优良的言行影响团队。班组长要关心职工的生活，用感情纽带团结大家，营造良好的工作环境。

安全意识同样不可忽视。班组长应加强班组安全教育，利用班前班后时间宣传，运用各种形式进行安全培训。加强劳动保护，制止违章操作，经常检查督促，消除安全隐患，树立“安全第一，预防为主”的思想观念。

最后，班组长需要有宽容的心态。与领导和班组成员保持良好关系，以整体利益为重，把好处让给别人，困难留给自己。但宽容不是无原则的迁就，面对原则问题，绝不姑息。