本书名《秘书实务》由杨素华撰写，由北京大学出版社出版。本书自2008年起，经过多次修订与印刷，分别在2010年和2011年进行了一版二次印刷与三次印刷。ISBN为978-7-301-14064-2，定价为27.00元。内容围绕秘书实务，全面地阐述了秘书工作。除了常规的办公室事务，如值班管理、电话事务、保密工作、印章管理、领导人出差事务等，本书还特别设置了专章，详细解析了接待、会议、谈判、信息与调研、信访、公文处理、人际交往、秘书礼仪、秘书语言运用等具体实务。本书适用于高等院校作为文秘专业教材，也适合从事文秘工作的人员参考。

本书共分为十章，详细介绍了秘书实务的各个方面。第一章绪论部分，从秘书实务的含义、内容特点、与相关概念的关系，以及学习秘书实务的意义与要求等方面进行阐述。第二章办公室实务，包括办公室环境管理、值班管理、电话事务、保密工作、印章管理、领导人出差事务等内容。第三章接待实务，从接待的含义、功能、类型、原则，到接待程序和接待方法与技巧，再到外宾接待的详细程序。第四章会议与谈判实务，涵盖了会议与谈判的定义、类型、准备、过程、策略等内容。第五章信息与调研实务，包括信息工作的渊源、特点、收集、开发利用、传输，以及调研的前准备、方法、材料汇总。第六章信访实务，涉及信访的概述、法规、来信处理、来访接待、案件查办。第七章公文处理实务，详细解释了公务文书与公文处理，文种概述。第八章人际交往实务，从秘书人际交往的类型、原则、方法，以及语言技巧等方面进行解析。第九章礼仪实务，包括礼仪概述、秘书人员的仪表、谈吐与举止，以及常用的礼节。第十章语言运用实务，涉及语言概述、秘书言语交际，有声语言与无声语言的运用，以及副语言的运用。本书还附有两份附录和参考书目，为读者提供更多的学习资源与参考资料。