导购再给顾客引导试穿前，首先要确定对方是什么类型，适合什么款式，有什么需求。

    每一位进店的顾客性格肯定是不一样，有犹豫型、冲动型、选择困难型、还有就是不一定进店就奔着买单才来的。针对不同顾客，采取不同接待措施，做到察言观色和随机应变。

      同样在对待顾客给我们提出意见的时候，首先回答到的是感谢提出宝贵意见，给予肯定，不要上来就否定顾客，同时多去鼓励试穿，在用专业知识引导消费，给顾客留下好的印象。

    顾客闲逛时，当时不买单，并不代表以后也不买单，我们要摆正心态，不能带有色眼睛，更不要带有情绪化对待闲逛顾客，做到服务好每一位顾客。可以适当介绍近时间的新款式及爆款的优势，一视同仁。

      切记:遇到问题先不要和顾客发生正面冲突，先去肯定顾客的建议，端正我们的态度，顾客购物不开心，就是我们服务不到位，和顾客沟通时更不要用伤人的语气。好事不出门 坏事传千里。