在零售行业，企业文化常常被误解为是老板和领导的事情，与普通员工关系不大。然而，作为一名在零售企业工作了十多年的老兵，我深刻体会到企业文化对于零售企业的重要性。尽管零售行业竞争激烈，企业往往将开店卡位作为工作重点，忽视了其他方面的建设，但这并不意味着企业文化无法发挥作用。

实际上，零售企业的快乐企业文化需要特定的元素来支撑。服务行业强调服务品质和服务态度，要求员工以职业的笑容面对客人。然而，如果员工不快乐，他们很难真正展现出职业的笑容。万豪集团的理念“让客人满意要先让员工满意”便是一个很好的例子，它强调了员工满意度的重要性。只有当员工感到满意时，他们才能发自内心地提供优质服务，从而为企业创造更大的价值。

要提高员工的满意度，零售企业需要关注以下几个关键方面：

1. 了解员工需求，合理安排岗位。人事部门在员工入职时应该全面了解员工的情况，包括工作经历、家庭情况、个人需求等，以便为员工安排合适的岗位，使其工作热情得到最大化发挥。

2. 做好内部培训，为员工提供发展机会。人事部门应该根据门店需求及员工工作表现设定专业技能培训计划，并通过大量的内部培训夯实员工的工作技能。同时，为重视自身价值实现的员工提供职业生涯规划及进阶培训计划，为他们的晋升和发展提供平台。

3. 为员工搭建互通平台，促进各级的沟通交流。设立总经理/店长信箱、人事宣传栏等渠道，让员工能够表达心声并与管理层进行坦诚对话。同时，定期召开员工恳谈会，邀请管理层参加，与门店员工进行面对面的沟通、交流。

4. 改善员工工作环境、关心员工生活。解决员工就餐问题、设立茶水间及员工休息室等举措能够为员工创造良好的工作环境和提供必要的便利设施。此外，通过组织体育活动和旅游等集体活动来减轻员工的工作压力并促进团队间的沟通与交流。

综上所述，零售企业的企业文化建设应该以提高员工满意度为核心原则。通过关注员工的个人需求、提供发展机会、搭建沟通平台以及改善工作环境等措施来增强员工的认同感和归属感。只有这样，才能使员工真正地将企业视为自己的家并致力于提供卓越的服务给顾客。这样的零售企业才具备强大的竞争力并有望在未来取得更大的成功。