了解员工心理是管理工作的重要一环。首先要设法解决他们在工作和生活中的难题，这有助于建立信任和良好的工作氛围。

在处理工作事务时，管理者应当保持公正，奖罚分明。这种公正的态度不仅能够维护团队的公平性，还能激励员工的积极性。记住，以身作则的重要性不容忽视，只有你自己做到的事情，才能要求员工做到，否则只会引起他们的反感。

另外，为员工创造一个积极向上的工作环境也至关重要。环境心理学研究表明，良好的环境能够激发员工的潜力，使他们感受到工作的乐趣，而非压力。

管理学中强调，人们往往更愿意去做能够获得奖励的事情。因此，合理的激励机制能够极大地提升员工的工作积极性。

最终，薪资和奖金是激励员工的关键因素。金钱激励能够直接满足员工的基本需求，从而提高他们的工作动力。

综上所述，通过关注员工的心理需求，营造积极的工作环境，以及实施有效的激励措施，酒店前厅部经理可以更好地管理员工，促进团队的和谐与高效。