电子政务的运营要遵循民主理念，因为这有助于确保政府服务的公正性、透明性和高效性，同时能够提升公众的参与度和满意度。

首先，民主理念强调政府决策的公开性和民众的参与性。在电子政务的运营中，这意味着政府信息应当公开透明，让公众了解政府的工作流程、决策依据及实施效果。例如，通过在线平台公开政府预算、政策制定过程和相关数据，可以让公众更直观地了解政府如何使用公共资源，并促进民众对政府工作的监督。这种透明度不仅有助于建立公众对政府的信任，还能鼓励民众积极参与政策讨论，提出自己的意见和建议。

其次，民主理念要求政府在决策过程中充分考虑和尊重民意。电子政务平台可以提供一个便捷的渠道，让公众能够直接表达自己的需求和关切。例如，通过在线调查、民意测验等方式，政府可以收集到更广泛、更真实的民意信息，从而在政策制定中更好地反映民众的利益。这种参与式的决策过程不仅增强了政府的合法性，也使得政策更加贴近民生，提高了政策的执行效率和民众的满意度。

最后，遵循民主理念的电子政务还能促进政府与民众之间的互动和沟通。通过在线论坛、社交媒体等渠道，政府可以及时回应民众的疑问和批评，解释政策意图和实施细节。这种互动不仅能够消除误解和偏见，还能增强民众对政府工作的理解和支持。同时，政府也可以通过这些平台收集到第一手的反馈信息，及时调整和优化政策方向和服务方式。

综上所述，电子政务的运营遵循民主理念是至关重要的。它不仅能提升政府工作的透明度和效率，还能增强民众的参与感和获得感，从而构建一个更加公正、开放和高效的政府服务体系。