招商银行管理客户的方式主要体现在以下几个方面：

1. 建立客户关系管理系统：招商银行通过科技手段，建立了一套精细的客户关系管理系统，记录客户的详细信息，包括他们的交易历史、信用记录、投资偏好等，从而更全面地了解并服务客户。

2. 提供个性化服务：基于客户关系管理系统，招商银行能够为不同需求的客户提供个性化的服务。例如，为投资偏好保守的客户推荐低风险理财产品，为信用记录良好的客户提供更优惠的贷款服务等。

3. 持续优化客户体验：招商银行重视客户反馈，通过收集和分析客户对产品和服务的评价，不断优化和改进服务，提升客户满意度。

4. 实施客户分级管理：根据客户的资产规模、交易活跃度等因素，招商银行将客户分为不同级别，对不同级别的客户提供相应的服务和优惠，这样既能保证高净值客户的需求得到满足，也能照顾到普通客户的需求。

以上这些方式都有助于招商银行更好地管理客户，增强客户黏性，从而保持和扩大市场份额。