客舱服务的特点主要体现在以下几个方面：

客舱服务注重乘客体验。在航空旅行中，客舱服务是乘客直接接触并感受航空公司服务质量的重要环节。客舱服务人员需要具备良好的职业素养和服务态度，以热情、耐心、细致的服务让乘客感受到舒适和尊重。例如，在航班起飞前，乘务员会详细介绍安全须知和应急设备的使用方法，确保乘客在紧急情况下能够迅速采取正确措施。

客舱服务具有多样性。不同的乘客有着不同的需求和喜好，客舱服务需要满足不同乘客的个性化需求。例如，对于需要休息的乘客，航空公司会提供舒适的座椅和毛毯；对于需要用餐的乘客，航空公司会提供多样化的餐食选择，并考虑不同地域、文化和口味的需求。此外，客舱服务还包括娱乐设施、免税店等，以满足乘客在飞行过程中的不同需求。

客舱服务强调安全性。航空安全是客舱服务的首要任务。客舱服务人员需要严格遵守安全规定和操作流程，确保乘客的安全。例如，在紧急情况下，乘务员需要迅速指导乘客采取正确的逃生措施，确保乘客的生命安全。此外，客舱服务人员还需要定期检查和维护客舱设施，确保设施的正常运行和乘客的安全。

客舱服务追求高效率。在繁忙的航空旅行中，客舱服务需要在有限的时间内高效完成各项任务。客舱服务人员需要具备快速响应和解决问题的能力，以应对各种突发情况。例如，在航班延误或取消时，客舱服务人员需要迅速与地面服务人员协调，为乘客提供及时的帮助和解决方案。

综上所述，客舱服务的特点主要体现在注重乘客体验、具有多样性、强调安全性和追求高效率等方面。这些特点共同构成了客舱服务的核心要素，为乘客提供舒适、安全、高效的航空旅行体验。