做好公共危机管理的方法：建立和健全公共危机管理机制、运用新闻媒体和积极宣传。

1、建立和健全公共危机管理机制

一是设置危机管理机构。二是建立危机管理中的协调机制。这种机制分为两类：无等级协调机制和等级协调机制。等级协调机制是指政府内部有等级区分的协调机制，主要体现为上下级政府之间的协调机制。无等级协调机制是指政府内外不涉及等级关系、而主要涉及信息沟通的协调机制。如内部信息传递机制，横向部门沟通机制等。

2、运用新闻媒体和积极宣传

在处理危机过程中，运用新闻媒体等多种渠道将有关信息和措施传播出去，是重铸政府良好形象的重要手段。

公共危机管理流程

1、预警阶段：在危机发生前，需要建立一套完整的危机预警机制和应急预案，及时收集和分析市场、社会、政治等各方面的信息，确保能够尽早发现可能导致危机的风险因素。

2、应对阶段：在危机发生时，需要迅速组织应急小组，制定应对方案，采取有效措施控制和减轻危机的影响，同时扩大沟通渠道，与媒体保持及时联系，向公众和相关群体传递信息，维护品牌形象。

3、解决阶段：在危机控制和减轻阶段结束后，需要对危机进行深入调查和评估，找出危机的根本原因和教训，并制定一系列改进措施，防止类似问题再次发生。