1. 热爱外贸工作，具有永不放弃的精神。

2. 换位思考，站在客户的角度考虑问题和行事。

3. 勤奋努力，不断学习，提升自我。

4. 拥有坚定的自信心，设定并追求明确的奋斗目标。

5. 精通出口业务操作流程。

6. 具备扎实的英语书面和口语能力，能够与客户顺利沟通。

7. 熟悉国际交往礼仪和日常交际英文，具备良好的接待能力。

8. 熟练使用办公软件和办公设备，如Word, Excel, Photoshop, PowerPoint, Outlook, AutoCad等。

9. 能够草拟标准传真和信函，独立完成信用证审核，并根据信用证制定出口单证。

10. 拨、接电话时展现良好的公司形象，如：国内模拟拨通电话时，应说：“您好，我是xxxxxxxx有限公司外贸部的xxx，请问是XXX？”

11. 接听电话时，应说：“xxxxxxx有限公司，您好，我是xxx,请问有什么能够帮助你的？”

12. 熟悉本工厂产品，了解生产流程，能准确判断产品品质和主要材料。

13. 精通竞争对手产品和整个行业的情况，对国外同类产品有深入了解。

14. 掌握相关产品测试标准。

15. 能从客户语气中判断其意图，并提前做好接待安排。

16. 具备实际出口货物操作经验。

17. 能够专业地向客人介绍产品和公司，并回答客人提出的问题。

18. 对出口货物包装和标志有专业设计观念。

19. 对国外执行订单能提供详细的生产计划通知单。

20. 与同事和谐相处，合理提供建议给上司和领导。

21. 注意沟通方法，遇到问题时首先寻求解决方案，及时纠正错误。

22. 提高工作效率，养成良好书面记录习惯。

23. 不在公众场所发牢骚或做有损公司形象的事情。

24. 维护工厂形象，向客户展示良好形象。

25. 遵守公司规章制度，对公司发展提出良好建议。

26. 及时回复客户电子邮件或电话。