倾听和关注、同理和共情。

1、倾听和关注：在与他人交流时，积极倾听对方的需求、困扰和感受，并表达出对其感兴趣和关心的态度。

2、同理和共情：理解他人的感受和处境，设身处地地感受对方的情感，并通过表达出对其感同身受的态度来建立共鸣。