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从医院质量管理体系三层次结构及其职如何推进医院的质量管理工作

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1. 领导层的高度重视是推动质量管理体系建设工作的核心,而全员的积极参与则是确保工作成功的基石。需要上下同心,统一观念,提升对质量管理体系建设重要性的认识。

2. 定期更新体系文件,保证各部门的体系文件始终保持最新并有效。体系文件应包括:

(1)相关国际公约、国家法律法规、纲要、办法等;

(2)质量手册:明确质量方针、质量目标,描述组织结构、职责与权限等;

(3)各岗位及相关岗位的程序文件和规章制度,特别注意四个通用程序文件:文件控制、内部质量审核、纠正与预防措施以及质量记录控制。

3. 重视质量管理的宣传活动,通过多级别的宣传,营造质量管理氛围,提升员工的质量意识和管理水平。

4. 严格遵循质量体系文件的规定进行工作,并依照质量记录控制程序要求,做好质量记录。

5. 认真开展跟踪审核和年度内部质量体系审核,及时发现存在的问题,并根据文件要求实施纠正与改进。

6. 聚焦体系运行中的关键环节和难点,特别是文件与资料的控制、外来文件的控制以及质量记录的控制。