培养沟通能力应从提高理解与表达能力两个方面入手。

了解沟通场合与对象，根据不同情境调整沟通方式。如与同事、朋友、领导、客户等交流，应灵活运用不同技巧与语言。

客观评价自身沟通能力，通过自问问题评估，得分在8-12分说明沟通能力较好，1-4分则需加强培养。

思考沟通方式是否合适，主动或被动沟通影响人际交往，处于主导地位利于深入交流。主动沟通能建立广泛人际关系，主导交流时注意调节沟通方式，提升沟通效果。

遵循经典沟通原则，讲出内心感受而非批评与抱怨，尊重他人，有情绪时避免沟通与决策，适时道歉缓和紧张气氛。在沟通中耐心等待转机。

恰当地运用肢体语言。了解身体语言意义，培养观察能力，站在对方角度理解，避免武断结论。使用时考虑情境与角色，避免无意义动作分散注意力。