1. 是的，向大使馆求助是有用的。大使馆是本国政府在外国的代表机构，负责管理和发展与东道国政府的外交关系，并为在外国的本国公民提供领事服务和帮助。

2. 在印尼遇到紧急情况，如人身安全受到威胁、护照丢失等，可以寻求大使馆的帮助。大使馆会协助办理紧急旅行证件，并提供其他必要的支持和援助。