一、根据国家相关规定，符合在上海免税店购物条件的顾客群为：

持护照入境年满16周岁的中国籍旅客，自入境之日起180天内，可凭本人护照在上海免税店内一次性购买海关规定的限值限量范围内的免税商品。

二、特别提醒购物者，要注意一些购物须知，免得白跑。顾客来店内购物，记得一定要带好本人的有效护照，免得看中了商品买不了。有的旅客持电子护照回国、入境走自助通道过关，那么护照上就没有入境记录章，此类旅客应提供护照和入境时打印的且有边检盖章的回国记录证明，才可在此购物;还有的旅客出国旅游回来后在180天内已在中服上海免税店买过一些商品，按规定同一次入境记录只能在免税店内一次性购买海关限定金额以内的免税商品，所以不能再次购物。

三、上海虹桥机场出境入境免税店分布图