做好酒店个性化服务关键在于打造智慧酒店，区别于传统酒店的运营模式，包括酒店设备和运营观念都需要做出改变。对于任何酒店而言想要升级为智慧酒店，不仅仅要购置和升级硬件设施，同时更要重视软件系统的选择。

系统具备风控运营功能

既然是应用于智慧酒店的控制系统，自然不是单机的控制系统这么简单，而是可以采集和分析数据后，合理降低成本管控运营风险。在智慧酒店中应用的系统中自然应该有飞房预警和能耗监测，还有耗材管理等功能，其中像飞房预警功能就是通过采集数据进行分析后，判断不同的预订订单是否会出现飞房的情况，然后合理的进行风险管控以避免空房闲置的情况，另外系统中还会持续监测各种耗能，无论是用电还是用水等，通过采集分析数据合理优化后，在不影响酒店运营的前提下降低能耗。

系统具有PDA餐饮功能

在智慧酒店方案中自然还应该有智能客房管理和点餐功能，同时对应的智能设备部署也要重视。在升级为智慧酒店后无论是综合收银还是点餐或者其他服务，都可以通过系统操作完成，而且系统的操作终端多样，从PC端到手机平板以及智能机器人均可以实现各种操作，像客人想要在客房内点餐便可以快速通过呼唤智能机器人来完成，而且整个送餐过程也是智能机器人来操作，这样不仅仅保障了顾客的住宿用餐体验，从酒店的运营管理来看更是保障了各种财务数据和运营数据相对应，确保不会出现数据错误等情况。

系统具有智能客房控制功能

在智慧酒店方案中自然还会提到客房智能控制功能。其中以照明系统为例，当检测到客房中无人时，非必要的照明灯具就会自动熄灭，同时客户在入住后也可以选择各种模式，比如晚上顾客去洗手间时会有智能感应灯一直为顾客照明，同时水电暖方面也会得到智能的监测，像根据客户的需求以及客观情况智能调节水温等，这都是智慧酒店方案会提到的。