“能力”一词在商业语境中指的是使企业实现卓越绩效并保持竞争优势的特质，包括客户服务、响应速度、订单处理时间等关键指标。基于资源理论，能力体现为企业配置资源以达成目标的综合能力。

物流能力，即特定物流系统从接单、处理、分拣、运输到交付的全流程中展现的响应速度、成本控制、准时交货率和交付可靠性。它不仅涉及物流系统的物质构成，如配送中心规模、运输能力、分拣设备等，也包括管理者对物流运作过程的组织与管理能力。

理解物流能力需把握其独特性。物流能力是特定供应链或企业所独有的，不同系统间存在质与量的差异。物流能力，尤其是无形要素，是供应链或企业核心竞争力的重要组成部分，是实现竞争优势的关键手段。

物流能力具有整体性。它代表物流系统整体效能，而非各部分能力的简单相加。供应链物流能力超越成员企业个体能力的总和，通过有效整合资源和协调，系统能展现更强的整体物流效能。

物流能力具有时效性。环境、战略变化及资源状况的动态调整影响物流能力。优化特定作业环节的硬件设施可提升系统效能，而老化设备可能导致部分能力下降。

物流能力相对稳定。在软硬件资源不变的情况下，物流系统能力波动较小。稳定的基础使得对物流能力的研究更加重要。

扩展资料

物流能力（logisticscapability），就是指某特定的物流系统，从接受客户需求、处理订单、分拣货物、运输到交付给客户的全过程中，在响应速度、物流成本、订单完成准时性和订单交付可靠性等方面的综合反映。物流能力是由物流系统的物质结构（如配送中心数量与规模、运输能力、分拣处理的设备能力等）所形成的客观能力，以及管理者对物流运作过程（logisticsprocess）的组织与管理能力的综合反映。因此，物流能力既包括能够运送货物的能力（有形要素），也包括执行物流过程的组织和管理能力（无形要素）。