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口语交际的原则

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四个原则:1 尊重原则(礼貌待人 ,真诚信任 ,平等友善,理解重视)

2 相容原则(自尊自律 宽以待人,把握分寸 缓解矛盾 ,宽容理解 求同存异)

3 得体原则(区分对象 因人而异 ,换位思考 灵活多变,注意场合 切合情境 ,目的明确 有的放矢)

4 策略原则(准确切入 创设气氛 ,审时度势 巧于应变 ,讲究方法 因人施语 ,攻心为上 力争主动)