护理质量管理具有以下特点:
1. 独立性:护理管理在医院体系中表现出独立性,与医生岗位相区分,护理工作自成体系。
2. 人本性:护理服务的核心在于关注人的健康与福祉,因此人本性是其基本特征之一。
3. 预见性:护理工作需具备一定的预见能力,对可能发生的情况进行提前判断和准备。
4. 系统性:护理工作不是孤立的动作,而是由多个相互关联的细小任务组成,这些任务共同构成了一个系统。
5. 规范性:护理工作的规范性不仅反映了护理人员的专业水平,也是确保服务质量的重要保障。
6. 主动性:护理人员需主动为病人提供服务,特别是在病人行动不便时,主动介入并提供必要的帮助。
7. 协调性:护理工作涉及跨专业、跨部门的协作,需要与其他医护人员紧密配合,共同提供优质的医疗服务。
8. 严谨性:护理工作中的任何疏忽都可能对病人造成严重影响,因此需要保持高度的严谨性。
护理作为一门独立学科,其工作性质和服务对象的特殊性要求护理人员具备专业的素质和修养。护理工作不仅要科学、服务性强,还要具备技术性和思想性,且需保持连续性和及时性。这要求护理人员在实践中将理论与实际相结合,同时注重脑力劳动与体力劳动的结合。