品牌战略是企业将品牌作为核心竞争力,以实现差异化利润和价值的关键经营战略。在EMBA、MBA等商业管理教育中,品牌战略的建立和规划方法得到了详细的介绍。品牌战略包括以下六个方面的内容:
1. 品牌化决策:解决品牌属性问题,决定是创建制造商品牌还是经销商品牌,是自主品牌还是加盟品牌。这个决策在品牌创立之初就应明确,不同的品牌策略预示着企业不同的道路和命运。例如,选择“宜家”式产供销一体化或“麦当劳”式的特许加盟模式。
2. 品牌模式选择:解决品牌结构问题,决定是采用单一的综合品牌还是多元化的多品牌,是联合品牌还是主副品牌。品牌模式没有好坏之分,但有一定的行业适用性和时间限制。例如,丰田汽车在进入美国高档轿车市场时,推出了全新的独立品牌“雷克萨斯”,以避免“TOYOTA”品牌对其高端形象产生负面影响。
3. 品牌识别界定:确定品牌内涵,即企业希望消费者认同的品牌形象,这是品牌战略的核心。品牌识别从理念识别、行为识别和符号识别三个方面规范了品牌的思想、行为和外表,包括以品牌核心价值为中心的核心识别和以品牌承诺、品牌个性等元素组成的基本识别。例如,海信在2000年的品牌战略规划中,明确了“创新科技,立信百年”的品牌核心价值,并提出了“创新就是生活”的品牌理念,旨在塑造“新世纪挑战科技巅峰,致力于改善人们生活水平的科技先锋”的品牌形象,同时引入了全新的VI视觉识别系统,成功改变了以往模糊的品牌形象,成为家电行业中以技术为核心的知名品牌。
4. 品牌延伸规划:界定品牌未来发展的清晰方向,明确品牌适合在哪些领域和行业发展与延伸,以降低延伸风险,避免品牌稀释,从而实现品牌价值最大化。例如,海尔家电使用“海尔”牌就是品牌延伸的成功案例。
5. 品牌管理规划:从组织机构和 management mechanism 上为品牌建设提供保障。在品牌战略的基础上,为品牌发展设定愿景,并明确品牌在不同发展阶段的目标和衡量指标。企业要想做大做强,必须依靠战略规划,解决战略问题是品牌发展的基本条件。
6. 品牌远景:界定品牌的现有价值、未来前景和信念准则。品牌远景应清楚地传达给包括顾客、股东和员工在内的所有利益相关者,告知他们品牌目前代表什么,未来将代表什么,以及如何从现在努力到未来。