灰灰考研在管理其公众号和交流群时，被指责存在态度问题。有大学生在3月份付费4.9元加入灰灰考研创建的考研交流群。然而，在3月31日，该大学生在群内询问有关唐迟老师视频课的内容，并分享了唐迟老师视频课的网盘截图。这一行为并未涉及任何广告性质，只是一种咨询性质的互动。然而，此举却引发了群主灰灰的不满，大学生随后被踢出群，且未得到任何解释。大学生对此表示不解，并多次尝试添加灰灰好友，但未获得通过。

大学生试图重新加入群组，但发现即使付费亦被设置为不可进群，且进群金额从先前的4.9元降为1.9元。大学生感到气愤，试图与灰灰沟通并要求退还差价，却未得到回应。更令人匪夷所思的是，大学生的微信在灰灰考研公众号上被设置了权限限制，无论发送任何信息都收不到反馈，公众号甚至对其实施了某种形式的禁言措施。

事件的争议点在于，大学生并未有过激言行或违反群规的行为，而是在寻求合理沟通与解决问题。然而，面对大学生的请求，灰灰考研采取了极端的处理方式，包括踢出群组、拒绝退款以及实施权限限制。这种处理方式被指显得过于苛刻且缺乏灵活性，引发了公众对于灰灰考研服务态度和管理方式的质疑。

整体来看，这一事件反映了在社交媒体和在线社群中，服务提供者与用户之间沟通与管理的挑战。如何在保护知识产权、维护社群秩序的同时，给予用户合理的权益保障和尊重，成为了一个需要深入探讨的问题。在此背景下，灰灰考研的行为引起了广泛的讨论，引发了对于在线社群管理规范与用户权益保护的关注。