1.目的

规范内部培训管理，建立和完善从培训需求调查、培训实施、效果评估到课程共享、教案汇编等一系列过程的相关制度与规范。

2.适用范围

适用于集团培训的组织管理工作。

3.术语和定义

3.1培训：针对员工的实际情况，利用各种科学合理的手段，提升其意识、技艺、能力，改善其态度的一系列活动。

3.2培训原则：

1)目的性原则。培训基于公司经营发展战略、管理需求以及人力储备为出发点，要有明确的目的；

2)讲求实效的原则。即培训应与工作实际紧密结合；

3)共同发展的原则。坚持把培训与员工职业发展相结合，把培训视为对员工的福利，促进员工与企业共同发展；

4)多样性原则。培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性；

5)主动性原则。强调受训者的参与和互动，发挥受训者的主动性。

3.3培训分类：

1)知识培训。不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识；

2)技能培训。不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上，能更好地应用、发挥、提高；

3)素质培训。不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。

3.4培训形式：

1)按员工职业发展阶段划分，可分为新员工入职培训（本流程不包括此部分内容）、岗位技能提升培训；

2)按受训者层级划分，可分为高层管理人员培训、中层管理人员培训和基层员工培训；

3)按培训的方式划分，可分为内训、员工自我培训和外派培训；

4)按培训的内容和目的划分，可分为意识与理念培训、素质提升培训、法定持证上岗培训以及职位进阶培训等

4.职责

4.1培训工作由各部门和人力资源部共同承担和推进。

4.2人力资源部

4.2.1制订和完善培训制度、流程；

4.2.2负责各部门或人员提报的培训申请的处理（沟通了解、审核或审批）；

4.2.3根据公司发展战略、经营目标及人力资源规划制订年度培训大纲、培训计划和月度执行计划，并组织执行；

4.2.4构建职务晋级培训和岗位技能交叉培训机制，培养认同华荣文化、符合公司未来发展所需的高素质复合型人才；

4.2.5建立和完善内部师资队伍；

4.2.6负责培训教材的审核，培训资料的收集、整理和归档；

5.程序

5.1培训计划拟订准备

5.1.1人力资源部培训专员负责收集培训资源，建立培训资源信息库。

1)联系各类培训、咨询机构，收集培训课程信息；

2)对收集到的培训课程信息的课程内容、开课时间、师资水平进行评价筛选。

3)收集各部门人员的专业技能培训资源

5.1.2培训需求调查

5.1.2.1人力资源部每年11月份向各部门发出征集年度培训需求通知，下发《员工培训需求调查表》；

5.1.2.2名部门总经理组织员工填写《员工培训需求调查表》；各部门总经理汇总下属员工的培训需求并进行审核；

5.1.2.3各部门总经理根据部门工作需要,并对下属员工的培训需求进行综合平衡，编写《部门培训需求汇总表》，提交给人力资源部培训专员。

5.1.2.4人力资源部培训专员收集/汇总《部门培训需求汇总表》，编写《公司培训需求汇总表》。

5.1.2.5人力资源部总经理根据各部门的培训需求进行调查、分析和评价,结合公司发展的状况和对部门人员的经验/资格/技能进行评价,初步确定《公司培训需求汇总表》；