合聚咖

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简述沟通外部障碍,(用管理学知识回答)

admin

一、下行沟通的障碍

  1、企业组织机构复杂化

  2、对沟通的忽视

  3、管理层与员工的隔阂

  4、上级很少检查自己的沟通技巧

  5、上级不愿意与下属沟通

  6、传递中信息的遗漏和曲解

  二、上行沟通的主要障碍

  1、高层管理者不鼓励上行沟通

  2、各级管理者过滤上行沟通信息

  3、存在沟通瓶颈

  4、下级员工缺乏上行沟通动机

  三、横向沟通的障碍

  1、部门本位主义

  2、认为自己的价值最大

  3、部门之间职责交叉

  4、性格冲突

  5、猜疑、威胁和恐惧心理

  6、对有限资源的争夺