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提出问题要比解决问题更重要,为什么这么说呢

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粟津恭一郎,是日本著名的高管培训师。他培训过的企业高管不下万人,行业更是涉及广泛,渴望解决的问题也因人而异,没有一个人的理想是与别人完全相同的。

但通过他的培训发现,越是成功的人,越善于向自己和别人抛出“优质提问”,具有精准提问力。正是提问的差距,将优秀的人和平庸的人区分开来。

我们也都渴望成功,渴望成为成功人士。随着我们职业发展的进步,愈发感觉到“精准提问”的在职业发展中、日常沟通中具有不可小觑的地位。

列举几个场景的场景,我们自己剖析一下:

□ 日常沟通中,对于工作/项目的安排,我们需要通过提问来获取更多的信息。但,有时不知道该问什么?

□ 应聘面试中,面试官问我是否有问题要问他们,明明心里有很多问题,可就是问不出来?

□ 参加会议,或者作为评委,对于别人的述职/讲话需要我提问,很多时候我总是用“没有问题”来掩盖自己的心虚,因为不知道问什么?

上面这3个常见场景,是很多职场人工作中都会遇到的。这个时候,受限于“精准提问力”的短缺,让自己很是显得平庸,无法争取到自己的职场竞争优势。

是什么湮灭了我们的提问能力?是否有行之有效的方法快速提升?下文将为您一一道来。

首先、不善于提问,是因为这3个原因

对于很多职场人而言,能够提问并不难,但做到精准提问,或者是提问出比较有质量的问题,还是有难度的。

你是否也有如下这样的经历:

明明这个事情自己听得懂,但自己的问题总是问不到点上;

担心自己的问题比较简单,会让别人觉得自己没有水平,索性就不提问了。

其实这样的想法是大错特错的,越是不发问,脑子就会变得越来越笨拙,思考就会越来越慢。

不善提问,无非出于这3方面原因:

原因1:抓不住重点,不会提问;

这个原因是最普遍的原因,也就是不懂提问的方法论。

平时我会作为评委参加业务城市经理的述职会议,总会发现有几个城市经理从不提问,就好像这个会议和他没有关系。

于是会后我约他们聊天,问他们为什么不会主动提问。

他们给我的原因就是“自己也听了,也听懂了,但就是不知道问什么。”

经过多年对业务和团队的理解,我发现有一部分人在听的时候,仅仅是在“听”,没有抓住重点,更没有掌握提问的方法,不知道如何去提问。

原因2:主观性太强,不屑提问;

总感觉这个内容太简单,从主观的意识上不屑于提问,觉得大家应该都明白。

同样是在一个项目安排会场,其他同事在不断提问各种问题,来获取更多的信息。唯独有一个业务经理一言不发。

总监也发现了这个问题,于是就问他,“你没有什么问题可问吗?”

对业务经理直接说,“这个项目很简单啊,没有什么可问的。”

但当这位经理被问到,项目资源该如何整合时,他却一脸懵,根本不知道该如何回答。

这种情况就是他的主观性太强,感觉什么都知道,都不屑于提问。

原因3:错误的认为提问就是“技不如人”;

这一类人自尊心太强,感觉自己提问就会显得很幼稚,能力比不上别人。

这种想法其实非常错误的一种想法。

提问是日常工作过程当中非常必要的一种沟通方式, 通过提问我们可以交互信息,让整个工作的信息流形成闭环,让彼此的信息更加对称,而不是在这里比较谁的能力高下。

真正高段位的职场人,有时候提问的问题都非常简单,他们不怕“丢人”,也不怕“技不如人”,就怕自己因为没有提问确实了信息,而造成自己的工作失职。

所以,想要提高我们在职场当中精准提问的能力,一定要摆正我们的提问心态,不要带着“问题问不好就会丢人,就显得低人一等”的错误心态。

在任何工作场合,有需要提问的时候,一定要不卑不亢,提问的过程和结果当中获取对自己有益的信息。