一级建造师的信息如果未在相关平台注册或更新，可能会导致查询不到该信息。这种情况常见于个人未能及时在官方或第三方平台上录入或更新个人资料。因此，确保个人信息的及时更新是十分重要的。

此外，该一级建造师的信息可能被设定为隐藏或保密状态，不在公开渠道展示。这通常是出于保护个人隐私或专业资格的考虑。在这种情况下，个人需要主动联系相关机构或协会，以获取更准确的信息。

在查询一级建造师信息时，建议尝试使用多个平台或渠道。不同的平台和渠道可能有不同的信息更新频率和展示规则，通过多渠道查询可以提高获取信息的准确性和完整性。同时，联系相关机构或协会也是一种有效的方法，他们通常能够提供最权威的信息。

如果上述方法均未能解决问题，建议进一步检查查询的平台或渠道是否完善且准确。确保使用的是官方或被广泛认可的查询平台，这样可以提高查询结果的可信度。

总之，为了确保能够顺利查询到一级建造师的信息，需要确保个人信息的及时更新、合理设置隐私权限、利用多种渠道查询，并与相关机构保持沟通。